滁州城郊公司:“三个确保”城乡假日用电

发布日期: 2019-10-09 信息来源: 滁州城郊公司

  金色十月,滁城沉浸在庆祝中华人民共和国成立70周年的喜庆气氛中,大街小巷随处可见迎风飞扬的五星红旗。夜晚,华灯初上、灯光璀璨,到处洋溢出对祖国的祝福。滁州城郊公司各专业节假日期间坚守岗位,成为这份精彩的坚实守护者。

  国庆期间,滁州城郊公司以“防风险、保安全、迎大庆”为主线,把保安全、保稳定作为近期头等大事,以高度的政治感和责任感保障国庆期间的安全稳定,把保障安全可靠用电、作为该公司广大党员干部践行“不忘初心、牢记使命”主题教育的有效实践。

  组织措施有保障。为切实做好庆祝新中国成立70周年活动安全保电优质服务工作,滁州城郊公司超前谋划,精心准备,制定公司保电工作总体方案和工作流程。保电工作自929日进入特级时段,由公司总经理带队,各部门主任加部门成员组成的“联合保电小组”坚守在保电一线,密切监测各类用电信息,涉电舆情信息,关注核心区域保电情况,严格实现“一日三报”制度,以最高的工作标准、最严的工作纪律,最饱满的工作斗志,严防死守打好保电攻坚战。

  大型保电零失误。从9月底开始,滁城各种庆祝活动纷纷开展,滁州城郊公司保电人员早早进入“实战状态”,针对不同活动,“个性化”制定保电方案、有效配置人员物资。提前建立突发事件应急机制,严格执行保电标准,实行配电设备和重要杆塔专人看守,确保安全供电万无一失。截至目前滁州城郊公司已圆满完成包括2020年东京奥运会手球亚洲预选赛、庆祝国庆文艺汇演、重要旅游景点等多处保电任务。

  优质服务不缺位。针对国庆期间探亲、返乡人员增多,医院、车站等重点区域人流量大,滁州城郊组织开展重要客户走访,开展专项用电安全检查工作,保障重要客户的安全可靠用电。严格落实客服人员“首问负责制”和业务办理“一次性告知”,及时、妥善处理客户投诉、举报和意见。针对国庆期间微信公众号等系统平台升级,客户线上缴费渠道受限,提倡客户通过支付宝、微信生活缴费渠道,完成电费预存,合理安排催缴电费等敏感业务,确保“十一小长假、服务不放假”。 

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